現在のFront Agentのユーザータイプは以下の通りです。
| 機能 | 管理者 | マネージャー | メンバー |
|---|---|---|---|
| 録音 | |||
| 対面の録音 | ☑ | ☑ | ☑ |
| WEB会議の録音 | ☑ | ☑ | ☑ |
| 電話の録音*オプション | ☑ | ☑ | ☑ |
| 顧客管理 | |||
| 顧客の新規登録・編集・削除 | ☑ | ☑ | ☑ |
| 顧客のCSVインポート | ☑ | ||
| 顧客タグの編集 | ☑ | ☑ | ☑ |
| 議事録 | |||
| 議事録共有リンクの発行 | ☑ | ||
| 動画・認識テキストのダウンロード | ☑ | 設定可能 | 設定可能 |
| トークスクリプト | |||
| トークスクリプトの設計 | ☑ | ☑ | |
| トークスクリプトの割り当て | ☑ | ☑ | |
| トークスクリプトの確認 | ☑ | ☑ | ☑ |
| 統計解析 | |||
| トークスクリプト解析 | ☑ | ☑ | |
| ニーズ統計解析 | ☑ | ☑ | |
| 管理者機能 | ☑ | ||
| 契約内容・履歴確認 | ☑ | ||
| メンバーの情報編集・権限変更 | ☑ | ||
| ユーザータグの編集・登録 | ☑ | ||
| 2要素認証の設定 | ☑ | ||
| アクセス制限の設定 | ☑ | ||
| CRM連携の設定 | ☑ | ||
| 電話連携の設定 | ☑ | ||
| 音声認識辞書登録 | ☑ | ||
| AI自動要約設定 | ☑ | ||
| ボット名の設定 | ☑ | ||
| Web解析機能 | ☑ |