Front Agentでは担当者毎に、どのような会話の傾向があるかを比較することができます。
トップパフォーマーと比較することで、担当者は何を目標に会話のスキルを体得すべきかを視覚的に理解することが可能です。
1つの議事録を見るだけではなく、議事録で解析されているデータを統計的に集計することで、トップパフォーマーは何を重視しているのか、他の担当者との違いは何か、明確にしましょう。
ポイント：出現したバルーンをクリックすることで、その単語を発言した背景を確認することができます。
特に、関連単語を確認して、各担当者がその単語を発言した背景・視点の違いを明確にしましょう。トップパフォーマーとの違いや、その担当者の特性を言語化することができます。