TRIPORTは、全国の企業を対象に経営・労務コンサルティング、助成金の申請サポート、ITソリューションの開発・販売等を行っています。2014 年の創業当時からテレワーク勤務率100%という働き方をスタート。お客様や提携先との商談もほぼ100%オンラインで実施。

顧客や提携先とのオンライン商談（テレビ電話営業）において、『報告内容に抜け漏れや偏りがあり、勝ち筋や戦略を考えることが難しい…』『定期的に「言った・言わない」問題が発生する…』『ミーティング不在者への情報共有が非効率…』などの課題を抱えていました。Front Agentを導入しノーコードCRM「kintone」を連携させることで、これまでの課題を解決。AIが報告書を自動作成しkintonに登録されるようになり、担当者の負担や情報共有コストが軽減したのみならず、会話ヒートマップなどFront Agent独自の客観的な分析データを使う事で、勝ち筋や戦略を立てる事ができるようなりました。