議事録のヘッダー部の[リンク]アイコンから共有設定を行います。
議事録の共有方法は以下の2種類です。
- Front Agentユーザー間のみの共有：社内のフロントエージェントユーザー
- 外部への共有：リンクを知っているユーザー。設定すると地球儀アイコンが表示
社内のフロントエージェントユーザーへの共有
社内のフロントエージェントユーザーの共有URLへのアクセスは、Front Agentのアカウントが必要です。このタイプの共有URLには、閲覧の有効期限はありません。
音声の再生とダウンロードも可能です。
機密性の高い議事録を扱うなど、セキュリティを考慮する場合、こちらのURLをご利用下さい。
CRM連携による自動報告で用いる議事録URLもこのタイプの共有URLです。
リンクを知っているユーザーへの共有
リンクを知っているユーザーの共有URLへのアクセスは、Front Agentのアカウントが不要で誰でもアクセスが可能です。
また、情報漏えいを避けるため、URLリンクを生成してからの有効期限とパスワードの設定が可能です。
さらに、[リンクを解除]ボタンで有効期限内のURLであっても、強制的にその共有URLを無効化することができます。
加えて、セキュリティを考慮し、音声の確認とダウンロードはできません。
Front Agentのユーザー数削減など、上手に活用してください。
