報告内容に抜け漏れや偏りがあり、
勝ち筋や戦略を考えることが難しい

kintoneを顧客管理として利用していたが記入の抜け漏れや、報告内容にばらつきがあり、勝ち筋や戦略などを考える事が困難だった。

会話のインサイト解析で、会話状況を把握可能

文字起こし、音声議事録と同時に、結果に影響する重要な会話を具体的に可視化。文字起こしを読まなくても会話状況を把握できる感情分析も自動生成される。

報告内容の一貫性や客観性が向上！
勝ち筋や戦略の考案が容易に！

AIが報告書を自動で作成し、kintoneに登録してくれるので、担当者の負担が大幅に軽減。また、商談結果や顧客の行動履歴などの客観的な分析データを元に、勝ち筋や戦略を考案しやすくなった。

定期的に「言った・言わない」問題が発生していた

異なる部署間で業務やコミュニケーションにブラックボックスが生じ、齟齬や軋轢が生まれていた。顧客からクレームがあった際にも「言った・言わない」を確認する術が無かった。

必要な箇所を自動抽出するAI

重要な箇所をAIが自動抽出し、必要な箇所だけすぐに確認ができる動画の頭出し機能と、指摘コメント。

録画データも残るため、ブラックボックスが解消。明確な情報共有や相互理解が促進され、問題が起きにくくなった。クレームにも素早く適切な対応ができ、改善策も迅速に実施できるようになった

ミーティング不在者への情報共有が
非効率だった

新規事業を少人数で進めるにあたり仕組み化に向けた情報共有の時間を最小化したかった。WEB会議などで提携先候補の会社とどのような話をしたかの経過を部署外の関係者にも共有をしたかった。

指定した内容について会話していたら、その内容を報告してくれる。また、重要な会話（インサイト）を可視化してくれる。

会議や報告にかかる時間が短縮されると共に、関係者が迅速に必要な情報にアクセスできるため、業務の効率性が向上し、意思決定や戦略策定が迅速かつ正確に行われるようになった。