カスハラとクレームの違いとは？｜具体例から正しい対応方法を紹介【労働施策総合推進法改正】
カスタマーハラスメント（カスハラ）と正当なクレームの違いを徹底解説。企業が従業員を守りつつ信頼を損なわないための判断基準や具体例、実践的な対応策をわかりやすく紹介します。
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STP分析とは？インサイトを成果に繋げる活用ステップと成功事例を徹底解説
顧客インサイトは把握できても商品企画がぼやける、競合が多く自社の立ち位置に迷う……。そんな悩みを解決するのが「STP分析」です。本記事ではSTP分析の基本から戦略、成功事例まで解説。インサイト分析ツール「Front Agent」も併せて紹介します。
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企画にインサイトを活用するための注意点は？ 活用事例とよくある間違いも紹介
顧客の表面的ニーズだけでは成果につながらない理由とは？本記事では、企画立案に欠かせないインサイト活用法や成功事例を解説。議事録作成からインサイト分析まで可能な「Front Agent」も紹介します。
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ナレッジマネジメント導入のメリットは？ 属人化を解消し、個人のノウハウを組織の資産に変える方法を紹介
若手定着やチーム活性化に欠かせない「従業員エンゲージメント向上」。本記事では、形骸化しがちな1on1ミーティングを成果につなげる方法や、AIを活用して従業員のインサイトを引き出す方法、1on1の音声データを分析する「Front Agent」を紹介します。
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従業員エンゲージメントを高めるには？ 1on1からインサイトを発掘し活用する方法
若手定着やチーム活性化に欠かせない「従業員エンゲージメント向上」。本記事では、形骸化しがちな1on1ミーティングを成果につなげる方法や、AIを活用して従業員のインサイトを引き出す方法、1on1の音声データを分析する「Front Agent」を紹介します。
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カスハラ対策に役立つ事例・施策例紹介｜法改正による義務化で従業員を守る
近年深刻化するカスタマーハラスメント（カスハラ）は、従業員の離職やメンタルヘルス不調を招く重大な経営リスクです。労働施策総合推進法の改正により、企業にはカスハラ対策が義務化されます。本記事では、法改正対応に役立つカスハラ対策の具体的事例5選を分かりやすく紹介します。
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カスハラ対策義務化への実践ガイド｜現場を守る対応法を紹介【労働施策総合推進法改正】
2025年（令和7年）の労働施策総合推進法改正で、企業にカスハラ対策が義務化。相談窓口設置や対応マニュアル整備など、従業員を守るために求められる必要な対応とポイントを解説します。
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カスハラ対策が法改正により義務化｜事業者に求められる内容は？【令和7年改正】
労働施策総合推進法改正により、カスタマーハラスメント対策は企業の義務へ。本記事ではカスハラの定義、法改正のポイント、企業・労働者・顧客の責務、事業者が今から取るべき具体策をわかりやすく解説します。
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マーケティングとプロモーションの違いとは？ それぞれの成果を最大化する戦略を紹介
顧客理解が浅く、ブログや広告、SNSの成果が出ないと悩むマーケター必見。ターゲットとペルソナの違いを整理し、正しい使い分けと失敗しない設定方法を実例付きで解説。インサイトアナリシス™「Front Agent」も紹介します。
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ペルソナとターゲットの違いとは？ マーケティングの成果を高める設定のコツと活用事例
顧客理解が浅く、ブログや広告、SNSの成果が出ないと悩むマーケター必見。ターゲットとペルソナの違いを整理し、正しい使い分けと失敗しない設定方法を実例付きで解説。インサイトアナリシス™「Front Agent」も紹介します。
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