生成AIに投資しても成果が見えない──『AI白書2026』が示す共通点
生成AIへの投資は増えても、効果を数字で語れる企業は少数派です。『AI白書2026』の調査データから成果が見えない企業の共通点を整理し、会話データで効果を検証する方法を解説します。資料請求はこちら。
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接客の会話をAIで活用する前に──新JISで読み解くAI影響評価
2026年8月発行の新JIS「AI影響評価」「認証機関要求事項」を手がかりに、対面接客の会話データをAIで安全に活用するために押さえておきたいデータガバナンスの考え方と導入前チェックリストを解説。資料請求はこちらからご覧いただけます。
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自動車販売の追客術｜商談の会話記録で再来店・成約率を高める方法
自動車販売で追客がうまくいかない理由と対策をわかりやすく解説。DMS・顧客管理システムには残らない商談中や試乗後の会話をAIで記録し、再来店・成約率を高める方法とタイミング別フォローチェックリストを紹介します。資料請求はこちら。
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営業の属人化を解消する方法｜売れる人の勝ち筋を教育担当が言語化する
営業の属人化はツール導入だけでは解消できません。トップ販売員の暗黙知を教育担当自身が言語化し、全社・全店で再現できる型に変える4ステップと、そのまま使えるヒアリング設問テンプレートを紹介します。今すぐ実践できます。
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接客で使える心理学テクニック5選｜売れる人の型を会話から学ぶ
接客の心理学とは、来店から成約までの会話に使える心理学の知見です。ミラーリングや返報性の原理など5つを場面別に解説。早見表とチェックリスト付きで、売れる人の型を今日から会話に取り入れられます。会話データを活用したい方は資料もご確認ください。
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カスタマーハラスメント対応マニュアル｜現場の初期対応とエスカレーション基準
カスハラ対応は、記録・初期対応フレーズ・エスカレーション基準の仕組み化で質が決まります。現場でそのまま使える言い回し例、社内エスカレーション基準の作り方、記録テンプレートまで具体的に解説。自社の対応体制づくりの参考にご覧ください。
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営業教育とは？仕組み化の3ステップと定着のポイントを詳しく解説
営業教育とは、個人の勘に頼らず組織としてノウハウを教えられる形に整える活動です。OJTとの違い、設計の3ステップ、よくある失敗と対策、効果測定の考え方までセルフチェック付きで解説。仕組みづくりのヒントを知りたい方はぜひご覧ください。
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バックトラッキングとは？営業で信頼を築く会話テクニック
バックトラッキングとは、相手の言葉をそのまま繰り返す傾聴の会話テクニックです。営業での使い方・実践フレーズ3パターン・よくある失敗と対策を具体例つきで解説。明日から使える3ステップも紹介するので、ぜひ参考にしてください。
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住宅営業の商談・接客記録をAIで残す方法｜住宅展示場の顧客管理を効率化【2026年版】
住宅展示場の接客でのヒアリング聞き漏らし・担当者間の引き継ぎ分断をAI議事録で解消。録音→要約→kintone/SFA自動入力で商談を組織の資産へ。導入実績（トヨタホーム愛知）あり。
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不動産営業の接客・商談記録をAIで自動化する方法｜反響対応から追客まで【2026年版】
不動産の反響電話・来店接客・内見・追客をAI議事録で一元化しSFA/CRMへ自動入力する方法を解説。聞き漏れ・属人化・取りこぼしを防ぐ実務手順と選定基準を紹介。
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