【実践】音声データの活用方法を職種別に解説! 育成からマーケティング施策までケース別に紹介
音声データに眠る顧客インサイトを活用できていますか? 商談・CS・インタビュー録音をAIで分析し、ニーズ把握や戦略立案に生かす方法を解説。議事録生成からインサイト発掘まで行う「Front Agent」も併せて紹介します。
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記事を見る商談やサポートの膨大な音声データが“眠る資産”になっていませんか?本記事では、議事録作成に留まらない音声データの価値を解説。併せて、音声データからインサイトを発掘するAI、インサイトアナリシス™「Front Agent」を紹介。
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記事を見るDXの進展やVUCA時代で複雑化する事業環境。多くの企業がデータ活用を進めても戦略の一貫性や施策の効果に課題を抱えます。マーケティングで競争力を高めるには、本質的な「インサイト」を抽出し、意思決定の精度と速度を上げ、他社に模倣されにくい価値を実行へとつなげることが不可欠です。
記事を見る顧客の無意識にある「本音=インサイト」を理解することで、潜在ニーズの発掘や競合との差別化、ブランド共感の創出が可能に。本記事では、顧客インサイトの活用方法をわかりやすく解説します。
記事を見るアンケートを「データ集計」で終わらせていませんか? 本記事では、顧客の声(VoC)から深層心理=インサイトを引き出し、マーケティング戦略へとつなげる具体的な手法を解説します。
記事を見る顧客の無意識の本音を可視化する「インサイト分析」を徹底解説。心理的動機や行動の背景を読み解くことで、精度の高いマーケティング戦略を実現します。基本から分析手法、実践のコツまで詳しく紹介。商談音声データを活用したインサイト発掘ツール「Front Agent」も掲載。
記事を見る顧客の「無意識の本音」を明らかにするインサイト調査。本記事では、マーケティングにおけるインサイトの定義と重要性、効果的な調査方法5選、成功のコツを解説。商談音声データ分析によるインサイトアナリシス™「Front Agent」も紹介します。
記事を見るユーザーの「なぜ(Why)」を解き明かす鍵は、データではなく本音にあります。本記事では、ユーザーインタビューを通じてインサイトを発見する方法を、目的設定から分析まで解説。さらに商談データを可視化する「Front Agent」も併せて紹介します。
記事を見る企業SNS運用で「発信して終わり」になっていませんか? 本記事では、バズを戦略的に生み出し、ブランド認知と売上につなげるためのマーケティング手法や、炎上を防ぐSNS運用のポイントを解説します。
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