営業とマーケティングの対立を解消する方法とは？ 2つの部署が連携するメリットと成功事例
営業とマーケが「リードが商談にならない」「現場の反応が返ってこない」と不満を抱えていませんか？サイロ化が招く重大リスクと根本原因を整理し、ブラックボックス化した商談情報を“組織のナレッジ”に変えて連携を強化する具体策を解説。音声から議事録〜インサイト分析するFront Agentも紹介。
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不動産DXの2026年最新トレンドは？ 商談解析が切り拓く営業の未来
紙の電子化や物件掲載だけのDXでは成果が頭打ち。2026年の不動産業界で鍵となるのは、AIによる商談解析で営業を可視化し、勝ち筋の可視化・育成までつなげて成約率を底上げする攻めのDX。本記事ではDXの最新トレンド、成功事例、導入時の注意点を解説します。
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カスハラを誘発するNG対応とは？ 心理学から学ぶ対策と拡大させないコツ
カスタマーハラスメント（カスハラ）が発生する原因を心理学の視点で解説。現場で起こりがちなNG対応と、被害を未然に防ぐ対処法・予防策も紹介。企業・自治体担当者の負担軽減とトラブル回避に役立つ実践的メソッドをまとめました。
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自治体のカスハラ事例と対策｜民間との違いやパターンも紹介【労働施策総合推進法改正】
全国の自治体で深刻化するカスタマーハラスメント（カスハラ）の現状とは。住民対応の現場で起きている具体事例や、職員の離職・メンタル不調を防ぐために自治体が取るべき組織的対策をわかりやすく解説します。
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カスハラとクレームの違いとは？｜具体例から正しい対応方法を紹介【労働施策総合推進法改正】
カスタマーハラスメント（カスハラ）と正当なクレームの違いを徹底解説。企業が従業員を守りつつ信頼を損なわないための判断基準や具体例、実践的な対応策をわかりやすく紹介します。
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STP分析とは？インサイトを成果に繋げる活用ステップと成功事例を徹底解説
顧客インサイトは把握できても商品企画がぼやける、競合が多く自社の立ち位置に迷う……。そんな悩みを解決するのが「STP分析」です。本記事ではSTP分析の基本から戦略、成功事例まで解説。インサイト分析ツール「Front Agent」も併せて紹介します。
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企画にインサイトを活用するための注意点は？ 活用事例とよくある間違いも紹介
顧客の表面的ニーズだけでは成果につながらない理由とは？本記事では、企画立案に欠かせないインサイト活用法や成功事例を解説。議事録作成からインサイト分析まで可能な「Front Agent」も紹介します。
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ナレッジマネジメント導入のメリットは？ 属人化を解消し、個人のノウハウを組織の資産に変える方法を紹介
若手定着やチーム活性化に欠かせない「従業員エンゲージメント向上」。本記事では、形骸化しがちな1on1ミーティングを成果につなげる方法や、AIを活用して従業員のインサイトを引き出す方法、1on1の音声データを分析する「Front Agent」を紹介します。
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従業員エンゲージメントを高めるには？ 1on1からインサイトを発掘し活用する方法
若手定着やチーム活性化に欠かせない「従業員エンゲージメント向上」。本記事では、形骸化しがちな1on1ミーティングを成果につなげる方法や、AIを活用して従業員のインサイトを引き出す方法、1on1の音声データを分析する「Front Agent」を紹介します。
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カスハラ対策に役立つ事例・施策例紹介｜法改正による義務化で従業員を守る
近年深刻化するカスタマーハラスメント（カスハラ）は、従業員の離職やメンタルヘルス不調を招く重大な経営リスクです。労働施策総合推進法の改正により、企業にはカスハラ対策が義務化されます。本記事では、法改正対応に役立つカスハラ対策の具体的事例5選を分かりやすく紹介します。
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